1. ¿Qué es un animal de servicio?

Según la Ley ADA, un "animal de servicio" se define como un perro que ha sido entrenado individualmente para realizar tareas o trabajos en beneficio de una persona con una discapacidad.

2. ¿Qué tipo de servicios o asistencia ofrecen?

• Físico– incluye apoyo en la movilidad o en la recuperación de un objeto 

• Visual– incluye apoyo en la movilidad segura y la evasión de obstáculos 

• Auditiva- incluye alertar sobre sonidos como alarmas, detectores de humo y otros 

• psiquiátricas y neurológicas- incluye alertas ante posibles episodios de epilepsia  

• Detección médica- incluye alertas de cambios en la azúcar 

Estos son algunos ejemplos, sin embargo, los perros de servicio pueden ser entrenados para una amplia variedad de trabajos. 

3. ¿Cuáles son los derechos y responsabilidades que debemos conocer? 

Es importante destacar que esta respuesta tiene dos partes, los derechos y responsabilidades de la persona con discapacidad y los de la persona del público quien es dueña, recibe o dirige un lugar que ofrece servicios al público.

La persona con discapacidad…

tiene derecho a tener su animal de servicio en cualquier lugar público, o privado, que ofrece servicios al público.

tiene la responsabilidad de que su perro este en óptimas condiciones de higiene y en que mantenga un comportamiento adecuado, siempre bajo control de la persona. 

Tiene la responsabilidad de contestar las dos preguntas permitidas bajo la Ley ADA. 

El empresario o persona de servicio en una facilidad…

tiene el derecho de hacer dos preguntas: 

• ¿Este perro es un animal de servicio?

• ¿Qué servicio realiza para usted?

Tiene el derecho de pedir que remuevan del establecimiento a cualquier perro de servicio que se esté comportando de forma inadecuada o amenazando la seguridad de otra persona. 

4. ¿Por qué no puedo tocar o interactuar con un animal de servicio?

Hay muchas razones por las que no se debe hacer esto. La más importante tal vez sea porque puede provocar una distracción que resulte en un accidente o situación para la persona con discapacidad.  

Debe recordar que, aunque estos perros son sumamente bien entrenados, siguen siendo seres vivos y pueden equivocarse o distraerse. 

El animal de servicio tiene un vínculo especial con la persona que asiste. El acariciarlos y prestarles atención promueve que ese vínculo se debilite. Si el perro recibe amor de “todo el mundo”, no entiende el valor del afecto y apreciación de su amo. 

5. ¿Cuál es la diferencia entre servicio, apoyo emocional y terapia?

El perro de servicio apoya específicamente a una persona con discapacidad. Esto puede incluir discapacidades físicas, sensoriales, psiquiátricas, intelectuales u otras.  

Un perro de terapia es entrenado para apoyar en distintos escenarios como u.lsesiones psicológicas, visitas a hospitales, detección de condiciones médicas y demás. 

Un perro de apoyo emocional es cualquiera que ayude a cualquier persona a calmarse o sentirse mejor emocionalmente.